Antrean transaksi adalah pekerjaan perangkat yang belum terkirim ke server. Data master adalah data seperti produk dan pengaturan yang digunakan aplikasi. Pembaruan aplikasi adalah versi programnya. Ketiganya perlu dibedakan saat memeriksa data yang belum terbaru.
Contoh penggunaan
Owner Kedai Panduan Baru membuka Pengaturan → Sinkronisasi saat online. Antrean perangkat menunjukkan 0, sehingga Upload Antrean tidak aktif. Contoh awal ini tidak memiliki transaksi offline yang menunggu dikirim. Contoh berikutnya memeriksa salinan lokal TRX-20261012-0005 yang tertahan karena pesanan sudah ada di server. Itemnya satu Es Teh Manis Rp5.000, tanpa pembayaran.
Contoh lain: kasir kembali online setelah bekerja tanpa internet, produk diubah dari perangkat lain, atau aplikasi memberi informasi bahwa versi baru tersedia.
Periksa antrean pada perangkat yang bekerja
Buka Sinkronisasi dari Pengaturan. Baca angka Antrean Transaksi Offline. Angka ini berkaitan dengan perangkat yang sedang digunakan; jangan menganggap antrean di tablet lain otomatis terlihat sama.
Jika ada antrean, pastikan koneksi serta sesi outlet benar sebelum memilih Upload Antrean. Tunggu hasilnya dan periksa kembali status pesanan. Jangan mengulangi transaksi sebagai pesanan baru hanya karena belum terlihat pada perangkat lain.
Tangani status Perlu diperiksa
Jika pesan menyebut transaksi sudah ada di server, jangan membuat pesanan atau menerima pembayaran ulang. Buka Detail, pilih Ambil data server, lalu cocokkan nomor, item, jumlah, total dan pembayaran. Periksa shift pada catatan server; informasi lokal yang belum tersedia bukan alasan mengabaikan perbedaan.
Pada contoh, kedua sisi berisi satu Es Teh Rp5.000 dan belum memiliki pembayaran. Pesanan server sudah tersedia sehingga salinan antrean tidak perlu dikirim sebagai pesanan baru. Jika item atau pembayaran berbeda, pertahankan salinan lokal dan hubungi bantuan sebelum menghentikan antrean.
Gulir bagian rincian untuk melihat Pembayaran yang akan dikirim dan Pembayaran server. Contoh menampilkan “Tidak ada pembayaran” pada kedua sisi dan Terkonfirmasi: Rp0. Periksa bagian ini sebelum menghentikan pengiriman ulang.
Sesudah memastikan pekerjaan penting sudah tercatat, gunakan Hapus dari Antrean. Baca konfirmasinya: pengiriman ulang dihentikan dan salinan diarsipkan pada perangkat; pesanan server tidak dibatalkan.
Pilih Hapus Antrean hanya setelah pemeriksaan selesai. Pada contoh, angka antrean menjadi 0, sedangkan TRX-20261012-0005 tetap belum dibayar pada server. Pembayaran atau pembatalan pesanan server dilakukan dari detail pesanan yang sesuai.
Contoh pembaruan pada perangkat lain
TRX-20261012-0006 awalnya belum lunas setelah dikirim dari antrean offline. Kasir kemudian menyelesaikan pembayaran Transfer Rp5.000 saat online. Daftar transaksi pada perangkat owner yang sudah terbuka ikut berubah menjadi Lunas tanpa reload manual.
Perubahan ini membutuhkan perangkat menerima pembaruan ketika online. Jika perangkat masih offline, periksa ulang sesudah koneksi kembali; jangan menyamakan tampilan tersimpan dengan status langsung server.
Perbarui data master
Gunakan Sinkronisasi Data Master untuk memuat ulang data pendukung aplikasi. Sesudah perubahan produk atau pengaturan dari perangkat lain, periksa data yang berubah pada outlet yang sama.
Sinkronisasi data master bukan pengganti penyelesaian antrean transaksi. Jika antrean tidak berkurang atau muncul error, simpan informasi nomor transaksi, pesan error, waktu kejadian dan perangkatnya untuk bantuan.
Periksa versi aplikasi
Periksa Pembaruan memeriksa versi aplikasi yang tersedia. Ikuti arahan pembaruan ketika ditampilkan. Pastikan pekerjaan tersimpan dan antrean telah ditangani sebelum memuat ulang atau mengganti sesi.
Jangan hapus cache untuk mengatasi antrean
Hard Reset / Clear Cache menghapus penyimpanan lokal perangkat. Jangan gunakan ketika masih ada pekerjaan offline yang belum terkirim. Pastikan antrean nol dan data penting sudah tersedia di server sebelum mempertimbangkan reset dengan arahan bantuan.
Arsip salinan lokal hasil Hapus dari Antrean juga berada pada perangkat. Antrean nol tidak berarti arsip tersebut sudah tersimpan di server. Jika arsip masih diperlukan untuk menelusuri perbedaan item atau pembayaran, simpan bukti dan selesaikan pemeriksaan bersama bantuan sebelum reset.
Jika perangkat lain online sedangkan perangkat yang memproses transaksi masih offline, transaksi tersebut belum tentu terlihat di server. Periksa perangkat asal, bukan membuat transaksi pengganti di perangkat lain.