Menyalakan halaman menu digital agar pelanggan bisa melihat katalog dan memesan sendiri.
Rute terkait: /manage/settings?tab=slug · /manage/products · /manage/tables
Untuk siapa halaman ini
Halaman ini untuk Anda yang ingin pelanggan melihat menu dan memesan tanpa harus menunggu pelayan. Katalog online menampilkan produk, harga, dan foto dalam satu halaman web yang bisa dibuka lewat tautan atau kode QR.
Catatan penting: fitur Katalog Online hanya tersedia untuk paket Pro berbayar. Kalau outlet Anda masih di paket dasar atau masa uji coba, opsi ini belum bisa dipakai. Hubungi tim Kekasir.id untuk menaikkan paket bila ingin mengaktifkannya.
Ada dua cara pelanggan memakai katalog. Pertama, lewat tautan yang Anda bagikan ke media sosial atau pesan pribadi. Kedua, lewat kode QR di meja, sehingga pelanggan yang sudah duduk bisa langsung memesan.
Prasyarat
- Outlet Anda sudah memakai paket Pro berbayar.
- Outlet sudah aktif dan Anda login sebagai owner.
- Fitur Self-Order sudah dinyalakan di Pengaturan → Fitur Operasional.
- Produk dan kategori sudah lengkap, karena semuanya tampil di katalog.
Alur pertama kali pakai
| Langkah | Nama | Deskripsi |
|---|---|---|
| 1 | Pastikan paket Pro | Cek status paket di halaman langganan |
| 2 | Nyalakan fitur | Pengaturan → Fitur Operasional → Self-Order |
| 3 | Buka Katalog Online | Pengaturan → tab Katalog Online |
| 4 | Atur alamat katalog | Tentukan tautan halaman menu Anda |
| 5 | Pilih tema tampilan | Sesuaikan warna dan gaya katalog |
| 6 | Simpan dan uji | Buka tautannya di ponsel untuk memastikan tampil benar |
| 7 | Bagikan tautan | Kirim ke pelanggan atau cetak jadi kode QR |
Halaman Katalog Online
Yang tampak di layar:
- Pratinjau katalog, tampilan menu seperti yang dilihat pelanggan.
- Pengaturan tautan, alamat halaman menu Anda.
- Pilihan tema, warna dan gaya tampilan.
- Tombol simpan, menerapkan semua perubahan.
Pengaturan di halaman katalog
| Pengaturan | Artinya |
|---|---|
| Alamat Katalog | Tautan yang dipakai pelanggan untuk membuka menu |
| Tema Warna | Warna utama tampilan katalog |
| Logo Outlet | Gambar yang tampil di bagian atas katalog |
| Status Aktif | Sakelar untuk menyalakan atau mematikan katalog |
Tips: pakai alamat yang pendek dan mudah diingat. Pelanggan lebih mudah menuliskannya kembali bila lupa tautannya.
Mengatur tautan katalog
Tautan adalah pintu masuk pelanggan ke menu Anda. Pilih yang singkat dan jelas.
Aturan memilih tautan
| Aturan | Alasan |
|---|---|
| Gunakan nama outlet | Pelanggan langsung tahu ini menu siapa |
| Hindari angka acak | Sulit diingat saat dibagikan mulut ke mulut |
| Cek ketersediaan | Tautan yang sudah dipakai tidak bisa dipilih ulang |
| Jangan ganti sering | Tautan lama yang sudah dibagikan jadi mati |
Studi kasus: Sebuah kafe memilih alamat katalog yang menyebut namanya, bukan deretan angka. Ketika pelanggan bertanya, kasir cukup menyebutkan tautannya sekali dan pelanggan bisa mengingatnya. Tautan itu juga dicetak di bagian belakang kartu nama kafe.
Contoh lain yang bisa dibuat:
- Tautan per outlet, bila punya beberapa cabang dengan nama berbeda.
- Tautan kampanye, dibuat ulang saat promo besar.
- Tautan cadangan, bila ingin mengganti alamat tanpa kehilangan yang lama.
Memilih tema tampilan
Tema menentukan warna dan gaya katalog. Pilih yang nyaman dibaca dan sesuai indentitas outlet.
Aspek tema yang bisa diatur
| Aspek | Contoh |
|---|---|
| Warna utama | Hijau daun, biru laut, atau merah marun |
| Gaya tombol | Bulat atau kotak |
| Susunan menu | Daftar atau grid |
| Foto produk | Tampil besar atau kecil |
Studi kasus: Sebuah kafe bernuansa alam memakai tema warna hijau daun agar katalog terasa serasi dengan suasana tempatnya. Pelanggan sering menyebut katalognya enak dilihat dan mudah dibaca, sehingga mereka lebih betah menjelajah menu.
Contoh lain yang bisa dibuat:
- Tema gelap, untuk kafe dengan pencahayaan redup.
- Tema cerah, untuk tempat keluarga dan anak-anak.
- Tema seragam cabang, agar semua outlet tampil konsisten.
Menghubungkan katalog dengan meja
Kalau Anda sudah mengatur meja, katalog bisa dipakai per meja lewat kode QR.
Alur pemesanan lewat kode meja
| Tahap | Yang terjadi |
|---|---|
| Pelanggan duduk | Melihat kode QR di meja |
| Pelanggan memindai | Katalog terbuka di ponsel, lengkap nomor meja |
| Pelanggan memilih | Menambahkan menu ke keranjang |
| Pelanggan memesan | Pesanan masuk ke kasir dan dapur |
| Pesanan diantar | Pelayan tahu nomor meja tujuan |
Studi kasus: Sebuah restoran mencetak kode QR berbeda untuk setiap meja. Pelanggan yang memindai kode di meja 12 otomatis memesan untuk meja 12. Karena nomor meja terbawa di pesanan, pelayan tidak perlu bertanya lagi dan pesanan diantar ke meja yang benar.
Contoh lain yang bisa dibuat:
- Kode QR per meja, untuk layanan dine-in penuh.
- Kode QR di meja tunggu, untuk pesanan sambil menunggu.
- Kode QR di brosur, untuk pesanan bungkus.
Memastikan katalog sesuai kenyataan
Katalog online harus selalu cocok dengan apa yang benar-benar tersedia. Menu yang habis sebaiknya tidak tampil.
Daftar periksa sebelum membagikan katalog
| Hal yang diperiksa | Cara memastikan |
|---|---|
| Harga sudah benar | Cocokkan dengan halaman Produk |
| Menu habis disembunyikan | Matikan sakelar status produk |
| Foto sudah sesuai | Periksa tampilan di pratinjau |
| Kategori sudah rapi | Cek urutan tab di katalog |
| Deskripsi singkat dan jelas | Baca ulang sebagai pelanggan |
Studi kasus: Sebuah warung sempat keliru karena katalog online masih menampilkan menu yang sudah habis. Pelanggan memesan lalu kecewa karena pesanannya dibatalkan. Sejak itu, pemilik menetapkan aturan: setiap pagi, periksa katalog dan matikan produk yang bahannya belum ada.
Contoh lain yang bisa dibuat:
- Pemeriksaan harian, sebelum jam buka.
- Pemeriksaan saat promo, memastikan harga promo sudah benar.
- Pemeriksaan menu baru, memastikan fotonya sudah tampil.
Menonaktifkan katalog sementara
Kadang katalog perlu dimatikan, misalnya saat dapur sedang penuh atau outlet tutup.
Kapan katalog perlu dimatikan
| Situasi | Tindakan |
|---|---|
| Outlet tutup sementara | Matikan status katalog |
| Dapur penuh pesanan | Matikan katalog sampai pesanan reda |
| Menu sedang perbaikan | Matikan produk tertentu, bukan seluruh katalog |
| Listrik padam | Matikan katalog agar tidak ada pesanan masuk |
Studi kasus: Suatu malam pesanan melonjak sampai dapur kewalahan. Pemilik memutuskan mematikan katalog online sementara. Setelah antrean pesanan reda dua puluh menit kemudian, katalog dinyalakan lagi. Pelanggan yang mencoba memesan saat itu melihat pesan bahwa outlet sedang tidak menerima pesanan online.
Contoh lain yang bisa dibuat:
- Tutup tengah hari, saat staf bergantian makan.
- Tutup setelah jam tertentu, menerima pesanan hanya sampai jam sembilan malam.
- Tutup saat hari besar, karena dapur penuh pesanan katering.
Keuntungan memakai katalog online
Katalog online bukan sekadar hiasan. Ada dampak nyata bagi cara kerja outlet.
Manfaat yang biasanya terasa
| Manfaat | Penjelasan |
|---|---|
| Pelayanan lebih cepat | Pelanggan memesan tanpa menunggu pelayan |
| Kesalahan pesanan berkurang | Pelanggan memilih sendiri menunya |
| Jangkauan bertambah | Menu bisa dibagikan lewat media sosial |
| Biaya cetak berkurang | Menu digital bisa diubah kapan saja |
| Data pelanggan terkumpul | Pesanan tercatat lewat sistem |
Studi kasus: Sebuah kafe kecil hanya punya dua pelayan. Sejak memakai katalog online, pelanggan memesan sendiri lewat ponsel. Pelayan lebih fokus mengantar pesanan, dan kafe bisa melayani pelanggan lebih banyak tanpa menambah karyawan.
Contoh lain yang bisa dibuat:
- Menu musiman, diperbarui tanpa cetak ulang.
- Kampanye promosi, dibuka langsung dari katalog.
- Pesanan bungkus, diterima tanpa antre di kasir.
Tips & Peringatan
Tips: uji katalog di ponsel Anda sendiri sebelum dibagikan. Pastikan tampilannya rapi dan tautannya bisa dibuka.
Tips: matikan produk habis dari daftar Produk, katalog online otomatis menyesuaikan.
Tips: cetak kode QR meja dengan ukuran cukup besar agar mudah dipindai dari sudut mana pun.
Catatan: katalog online hanya aktif untuk paket Pro berbayar. Paket dasar tidak memiliki opsi ini.
Catatan: perubahan tema dan tautan langsung berlaku setelah disimpan.
Peringatan: jangan membagikan tautan katalog ke platform umum tanpa memperbarui harga. Katalog lama yang sudah tersebar bisa menyesatkan pelanggan.
Ringkasan Alur
| Ingin melakukan | Langkah |
|---|---|
| Mengaktifkan katalog | Pastikan paket Pro → nyalakan fitur Self-Order → atur tautan |
| Memilih tampilan | Tab Katalog Online → pilih tema dan warna → simpan |
| Memesan lewat meja | Cetak kode QR per meja → pelanggan memindai |
| Membagikan menu | Salin tautan katalog → kirim ke pelanggan atau media sosial |
| Mematikan sementara | Matikan sakelar status katalog |
| Menjaga katalog akurat | Matikan produk habis dari halaman Produk |
Dokumentasi Terkait
- Produk, Kategori, Varian & Combo, menyusun isi katalog
- Status Produk On/Off, menyembunyikan menu kosong dari katalog
- Meja & Master Lokasi, menyiapkan kode QR per meja
- Pengaturan: Profil, Fitur & Operasional, menyalakan fitur Self-Order