Pengaturan: Pengiriman & Pembayaran Non Tunai

Mengatur biaya antar, pesanan bungkus, dan cara pelanggan membayar selain uang tunai.

Rute terkait: /manage/settings?tab=delivery · /manage/settings?tab=payment · /manage/settings?tab=methods

Untuk siapa halaman ini

Halaman ini untuk Anda yang menerima pesanan antar atau pembayaran selain uang tunai. Di sini Anda mengatur tarif pengiriman, batas area antar, biaya tambahan untuk pesanan bungkus, serta metode pembayaran seperti transfer bank atau kode QR.

Pengaturan ini memengaruhi total tagihan pelanggan dan cara kasir menutup transaksi. Tarif antar yang salah bisa membuat biaya pengiriman tidak menutup ongkos kurir. Metode pembayaran yang belum dinyalakan bisa membuat kasir tidak bisa memilih cara bayar yang diminta pelanggan.

Prasyarat

• Outlet sudah aktif dan Anda login sebagai owner.
• Fitur Delivery dan Takeaway sudah dinyalakan di Pengaturan → Fitur Operasional bila ingin memakai menunya.
• Anda sudah tahu tarif antar dan metode pembayaran yang diterima outlet.

Alur pertama kali pakai

Mengatur tarif pengiriman

Tarif pengiriman menambah biaya pada pesanan antar. Atur supaya sesuai jarak dan biaya kurir.

Field di tab pengiriman

Contoh pengaturan tarif

Studi kasus: Sebuah restoran mengantar sampai lima kilometer. Admin mengatur tarif dasar Rp10.000 untuk tiga kilometer pertama, lalu Rp3.000 untuk setiap kilometer berikutnya. Dengan begitu, pelanggan yang rumahnya jauh tetap membayar biaya yang sepadan dengan ongkos kurir.

Contoh lain yang bisa dibuat:

• Gratis antar, untuk belanja di atas jumlah tertentu.
• Tarif tetap, untuk area yang jaraknya seragam.
• Biaya musim hujan, ditambahkan saat kondisi membuat pengantaran lebih sulit.

Mengatur pesanan bungkus

Pesanan bungkus biasanya memakai wadah tambahan. Anda bisa menambahkan biaya kemasan bila perlu.

Yang diatur untuk pesanan bungkus

Studi kasus: Sebuah warung menyediakan wadah khusus agar kuah tidak bocor saat dibawa. Karena wadah itu berbiaya, admin menambahkan biaya kemasan Rp1.000 untuk setiap pesanan bungkus. Pelanggan tidak keberatan karena wadahnya memang menjaga makanannya tetap rapi.

Contoh lain yang bisa dibuat:

• Kemasan premium, untuk menu dengan wadah khusus.
• Kemasan gratis, bila wadahnya sederhana.
• Kemasan per porsi, dihitung sesuai jumlah item.

Menyalakan metode pembayaran non tunai

Selain uang tunai, pelanggan bisa membayar lewat transfer bank atau kode QR. Nyalakan metode yang outlet Anda terima.

Metode pembayaran yang tersedia

Field untuk metode transfer

Studi kasus: Sebuah restoran banyak menerima pesanan dari kantor lewat pesan. Pembayaran sering dilakukan dengan transfer bank. Admin menyalakan metode transfer dan mengisi data rekening, sehingga kasir bisa memilih metode itu dan mencetak nota dengan keterangan pembayaran transfer.

Contoh lain yang bisa dibuat:

• QRIS saja, untuk outlet modern tanpa mesin EDC.
• Transfer dan tunai, untuk outlet yang tidak memakai kartu.
• Semua metode, untuk restoran dengan pelanggan beragam.

Mengatur kode QR untuk pembayaran

Kode QR statis memudahkan pelanggan membayar dengan aplikasi apa pun. Kode ini bisa ditampilkan di layar pelanggan atau dicetak.

Hal yang perlu disiapkan

Studi kasus: Sebuah kafe ingin menerima pembayaran tanpa uang tunai. Admin mengunggah kode QR merchant ke pengaturan metode bayar. Kasir cukup menampilkan kode itu ke pelanggan, dan pelanggan memindai dengan aplikasi pilihannya. Tidak perlu menyiapkan kembalian lagi.

Contoh lain yang bisa dibuat:

• Kode QR di meja, pelanggan bayar sendiri sebelum pulang.
• Kode QR di layar pelanggan, muncul otomatis saat pembayaran.
• Kode QR cadangan, bila kode utama sedang bermasalah.

Menyesuaikan biaya dan metode saat berubah

Tarif antar dan metode pembayaran tidak selalu tetap. Tinjau secara berkala.

Kapan perlu meninjau ulang

Studi kasus: Karena harga bahan bakar naik, biaya kurir bertambah. Admin menyesuaikan tarif per kilometer tambahan dari Rp3.000 menjadi Rp4.000. Ia memilih tarif dasar tetap sama supaya pelanggan dekat tidak ikut terkena kenaikan.

Contoh lain yang bisa dibuat:

• Perbarui rekening, saat bisnis pindah bank.
• Nonaktifkan metode jarang dipakai, agar pilihan di kasir lebih ringkas.
• Tarif promo, tarif antar lebih murah selama periode tertentu.

Memastikan transaksi pembayaran lancar

Setelah pengaturan berubah, pastikan kasir bisa memakai metode yang baru.

Daftar periksa sebelum jam buka

Studi kasus: Sebelum jam sibuk akhir pekan, admin Gerai Seblak mengecek semua metode pembayaran. Ia menemukan kode QR tidak terbaca karena gambarnya buram. Setelah mengunggah ulang versi yang lebih jernih, pembayaran lewat QR kembali lancar.

Contoh lain yang bisa dibuat:

• Uji QRIS, memastikan pelanggan tidak gagal bayar.
• Uji nota transfer, memastikan keterangan pembayaran tampil.
• Bandingkan tarif antar, memastikan sesuai pengaturan terbaru.

Tips & Peringatan

Tips: hitung dulu ongkos kurir sebenarnya sebelum menetapkan tarif antar. Tarif yang terlalu murah membuat pengiriman merugi.

Tips: nyalakan metode pembayaran satu per satu, sesuai kesiapan outlet. Terlalu banyak pilihan bisa membingungkan kasir.

Tips: tampilkan kode QR dengan ukuran cukup besar agar mudah dipindai pelanggan.

Catatan: mematikan metode pembayaran tidak menghapus transaksi lama yang memakainya. Riwayat tetap tersimpan.

Peringatan: pastikan data rekening benar sebelum dibagikan ke pelanggan. Salah nomor bisa membuat pembayaran tidak masuk.

Peringatan: periksa kode QR secara berkala. Kode yang rusak atau buram membuat pelanggan gagal membayar.

Ringkasan Alur

Dokumentasi Terkait

• Pengaturan: Profil, Fitur & Operasional, menyalakan fitur Delivery dan Takeaway
• Pengaturan: Pajak, Struk & Layar Pelanggan, mengatur nota dan pajak
• Mengenal Panel Manajemen, peta seluruh menu manajemen